“Cantami, o Diva, dell’ira funesta…”
 
Con queste parole inizia l’Iliade, il poema che ha raccontato per millenni la forza di un racconto in grado di catturare intere generazioni. Quel “Cantami” non è poi così diverso da un invito a “cliccare qui”, “scorri in basso” o “guarda subito”: è il richiamo che promette un’emozione, una storia, un coinvolgimento profondo.

Proprio come allora, anche oggi il segreto di ogni buona strategia social è saper aprire con un richiamo irresistibile, in grado di fermare lo sguardo e di trasformare un semplice scroll in un gesto di vera attenzione.

L’Iliade: il grande racconto “social” dell’antichità

Nell’Iliade, ogni gesto è pubblico. Ogni eroe cerca visibilità. Ogni alleanza o rancore genera reazioni, schieramenti, memoria.
Più che un poema epico, è un feed vivente di orgoglio, attenzione, polarizzazione e storytelling.

Immaginate Achille che, ferito nell’onore, si ritira dal combattimento nel cuore della battaglia. Non scende in campo per giorni: i soldati greci vacillano e il pubblico trema. Poi torna, con un ingresso trionfale che scatena un’ondata di entusiasmo e commenti: è engagement in tempo reale.

Pensate a Ettore, che prima di affrontare il suo destino abbraccia il bambino e saluta la moglie, raccontando un’emozione così forte che persino i muri di Troia si commuovono. È storytelling empatico, capace di creare un legame tra protagonista e “follower”.

E non dimentichiamo gli dèi: Atena, Apollo, Era e Afrodite. Intervengono senza filtri, prendono posizione, favoriscono un eroe o l’altro. Proprio come gli algoritmi e le piattaforme social di oggi: promuovono chi serve, penalizzano chi scompare.

In fondo, l’Iliade è un racconto “social” ante litteram, un’anteprima perfetta di ciò che succede oggi quando un contenuto diventa virale:

• Orgoglio e personal branding: ciascun eroe rivendica la propria unicità, il proprio valore, con gesti eclatanti.
• Engagement: ogni parola, ogni duello è un invito all’interazione, a tifare, a commentare.
• Polarizzazione: schieramenti netti, fazioni chiare, opinioni contrapposte.
• Storytelling: trame intrecciate, personaggi memorabili, colpi di scena studiati per restare nella memoria.

Se non appari, non esisti.
Se non racconti, vieni dimenticato.
Come allora, anche oggi il potere è nel racconto.

Social Media Management: progettare il racconto

Oggi, in un mondo di scroll incessanti, il social media management è esattamente l’arte di trasformare quel “Cantami” in un invito che funziona. È la disciplina che unisce creatività e strategia, pianificazione e reattività, contenuti emozionali e dati analitici.

Fare social media management significa anzitutto capire il proprio pubblico: studiare i suoi interessi, i suoi orari di attività, il suo linguaggio, i suoi valori. Non esiste post “senza nome”: ogni contenuto deve nascere da un’intuizione chiara e da un obiettivo preciso. Che si tratti di rafforzare la brand awareness, coltivare una community fedele o generare lead, il piano editoriale — il calendario delle pubblicazioni — diventa il canovaccio su cui si intrecciano storie, immagini e call to action.

Ma lavorare sui social non è solo programmare: è presidiare il territorio del feed, rispondere velocemente ai commenti, gestire eventuali crisi e trasformarle in opportunità di dialogo. I commenti negativi, l’hating, non vanno ignorati ma moderati con tono empatico: una replica puntuale, cortese e trasparente può riaccendere la fiducia e convertire un detrattore in uno sponsor. È un po’ come Ettore che, anziché voltarsi dall’altra parte, parla direttamente al cuore del suo popolo prima di rientrare in battaglia.

I pilastri del successo

Un buon social media management si regge su tre pilastri:

• Visibilità: ottimizzare titoli, visual e hashtag per essere scoperti, proprio come un bell’inizio di canto attira ascoltatori.
• Coerenza: mantenere un tone of voice riconoscibile, una grafica unitaria e un ritmo di pubblicazione costante, come la ripetizione di un ritornello che si stampa in testa.
• Interazione: favorire il dialogo con la community, stimolare UGC (contenuti generati dagli utenti), promuovere conversazioni autentiche, perché ogni fan può diventare un protagonista—proprio come un guerriero che si fa avanti sulla spiaggia di Troia. 
 

Strategie e tattiche social

In Eden Exit organizziamo il social media management in fasi ben definite:

1. Analisi e ascolto: monitoraggio delle conversazioni, benchmark dei competitor, individuazione dei topic di tendenza.

2. Piano editoriale: definizione dei temi, formati (foto, video, dirette, carousel), timing di pubblicazione e budget per le campagne sponsorizzate.

3. Produzione creativa: copywriting emozionale, design grafico coordinato, montaggio video accattivante.

4. Programmazione e pubblicazione: utilizzo di tool di scheduling, parametri di orario e frequenza ottimizzati sui dati reali.

5. Community management: risposta a commenti e DM, moderazione, gestione di segnalazioni e feedback.

6. Paid media: campagne di social media management su Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads e X Promoted Tweets, con tracciamento delle conversioni.

7. Report e ottimizzazione: analisi KPI, aggiustamenti in corsa, test A/B su creatività e copy, ri-pianificazione continua.

 
Il valore di un approccio integrato

Il Social media management non vive isolato: deve integrarsi con SEO, newsletter, eventi offline e strategie di Content Marketing. Solo così il messaggio rimbalza da un canale all’altro, amplificandosi come un richiamo poderoso che risuona nell’Olimpo digitale.

Con Eden Exit, ogni brand ottiene un social media management su misura, capace di:

• Creare un calendario editoriale che racconta storie coerenti
• Produrre contenuti che colpiscono nel segno
• Costruire una community pronta a partecipare e condividere
• Trasformare interazioni in lead qualificati e vendite reali

Conclusione

Proprio come nell’Iliade, la vittoria sui social non dipende solo dalla forza, ma dalla capacità di raccontare, emozionare e coinvolgere.
Affidati a Eden Exit per un social media management epico: perché ogni tuo post sia un canto che conquista attenzione, cuore e memoria.